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                                                                    手机客户端专享价
                                                                    • 正品低价
                                                                    • 农产直供
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                                                                    • 工作时间: 09:00-17:30
                                                                    • 国家节假日相同
                                                                    • 客服信箱:[email protected]
                                                                    • 商务合作:18650137577
                                                                    售后服务

                                                                    退换货政策

                                                                    一、无理由退货政策

                                                                    1. 社淘平台?#20449;担?#23545;于您(作为消费者)通过云社淘平台网站购买的商品,若商品能够保持出售时原状且配件、赠品(如有)齐全的,则自商品收货之日起,可享受“7天无理由退货”政策,您可在线进行申请退货;并需自行将商品寄回?#39029;?#25285;相关运费;但根据法律规定及商品性质,如下商品不享受“7天无理由退货”政策: 

                                                                      (1)消费者定作商品;

                                                                      (2)鲜活易腐商品,例如鲜花、绿植、果蔬、低温乳品、速冻食品等;

                                                                      (3)在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

                                                                      (4)交付的报纸、期刊类商品;

                                                                      (5)食用类商品,例如食品、保健品、饮料、药品、酒类、奶粉、婴儿辅?#36710;齲?/span>

                                                                      (6)贵重类商品,例如钻石、贵金属、手表、珠宝、奢侈品等;

                                                                      (7)个人护理、贴身类商品,例如计生用品、美护、内衣、贴身袜裤等;

                                                                         8)虚拟类商品,例如礼品卡、手机充值、游戏点卡等充值类商品,以及门票、机票、 旅游套餐等

                                                                         一次性消费服务类商品等;

                                                                         9)特殊类商品,例如运营商?#26174;?#25163;机以及二手品、处理品等;

                                                                         10)其他根据商品性质不?#36865;?#36135;的商品。

                                                                    2. 7天无理由退货”政策,目前仅支持退货,不支持换货

                                                                    3. 对于?#40092;觥?天无理由退货”政策的适用,如商家与您另有?#32423;?#30340;,则优先适用该?#32423;ǎ?#20294;该?#32423;?#19982;法律规定相冲突及低于“云社淘平台退换货政策”标准的除外。


                                                                    二、有理由退换货政策

                                                                    1. 云社淘台?#20449;担?#22914;您通过云社淘平台网站购买的商品出现国家法律所规定的功能性?#25910;?#25110;商品质量问题,则自您所购商 品收货之日起,7天内可以退货,15天内可以换货,如涉及保修则在保修期内可?#21592;?#20462;,您可在线进行申请退换货,运费由该商品所售商?#39029;?#25285;

                                                                    2. 如您所购商品在收货之日起15天内出现非质量问题,例如图物差异、商品破损等,则您可在线进行退换货申请,根据?#23548;?#38382;题情况,会对您提交的退换货申请进行审核,并将于1个工作日内向您反馈审?#36865;?#36807;与否的结果。

                                                                    售前
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                                                                    ?#31471;?/span>
                                                                    周一至周五 :9:00--24:00   周六至周日 :9:00--24:00
                                                                    联系客服 返回顶部
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